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      1.     專注成就專業

            公司自成 立以來,一直遵循“植根教育、服務高校”的方向,秉著“小信誠則大信立”原則踏實做事,誠信做人,合法經營,并一直致力成為江西地區最規范、最專業的高校教材服務商;

        服務提升質量:

            全體員工有強烈的責任意識,注重每一個細節,做好每一件小事;

            公司實行“首接(電話)問責制”,客戶的問題必須得到及時、有效的處理;

            要求員工執行的訂單處理準確率要百分百、時刻體現公司職業化團隊的專業、高效;

            業務人員必須有良好的表達和溝通能力,主動做好數據整理,錄入、信息反饋等服務工作;

            物流中心配送貨物及時,反應快速有效,尤其是在圖書補訂、圖書緊急供貨退貨調換等方面更要做到專業化水準,時時滿足各合作高校的不同需求,確保每一個客戶教材供應的準確、及時。

            出版社的信用

            多年來,公司累積了出版社給予的良好信用評價,眾多的榮譽證書就是最好的佐證。每年出版社的回款率達100%,深得出版社的信賴;經過十幾年的發展和合作,公司現與國內500多家出版社(其中200多家國家級出版社)有長期穩定的代理關系。如高等教育出版社、外研出版社、上外出版社、機械工業出版社、人郵出版社、電子出版社、北大出版社、清華大學出版社、科學出版社、化工出版社、人民大學出版社、武漢大學出版社、水利水電出版社、中國財經經濟出版社、中國金融出版社、復旦大學出版社、上海財經大學出版社、同濟大學出版社、北京理工大學出版社、北京郵電大學出版社、華中科技大學出版社等。

            公司管理水平

             制度化管理:公司秉承經營人性化,管理制度化的管理理念,先后制定了十幾個工作制度,其中有經理職責、市場部工作職責、采購部工作職責、辦公室職責、財務工作職責、物流部工作職責、員工獎懲制度、員工培訓制度、員工考勤制度、倉儲庫管理辦法、車輛管理辦法;

             現代化管理:公司開發了一套自有專業的圖書銷售管理系統,從圖書報訂、入庫、批銷、退書、對賬、庫存等每個環節都遵循嚴格的流程管理,從而保證了準確、高效,經過10余年的學校實踐,準確率達到100%,為學校課前到書的及時與發放教材的準確性提供了保障;

             人性化管理:業務員對學校一對一的專人服務,確保與學校、出版社的信息暢通,及時解決學校的應急需求;

             科學化管理:每周一次業務學習匯報,每年派二名員工到出版社進行專業業務學習,每月進行一次工作數據匯報,數據化匯集讓繁雜瑣碎的工作系統化、條理化、規范化。 

             網絡化管理:公司財務、采購和物流有網絡對接,任何數據實時、動態的核實、準確!

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