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        • 收訂工作

        1、負責學校訂單的催接,接到客戶訂單后仔細查閱,包括書名、版本、作者、出版社、單價等要素,若訂單信息有疑問及時與學校老師溝通,學校有任何要求及時記錄。

        2、負責將學校訂單及時、準確的錄入公司業務系統,并且仔細檢查審核系統訂單,如系統顯示有庫存的對它進行客戶留庫或現貨批銷,庫存篩選后認真仔細做好記錄。

        3、要求在接到學校訂單的3個工作日內整理好訂單的反饋信息,制定表格回告學校老師,并定期督促學校給予反饋,有任何信息反饋情況應在學校訂單上注明修改。

        4、負責學校訂單碼洋的統計工作,每季碼洋作比較分析后報經理。

        • 報訂工作

        1、負責將學校訂單按出版社歸類,并與其他業務員溝通匯總報出,單品種數量較大的請示領導后報貨源單位訂購。

        2、負責與供應商的聯系溝通,選擇最佳貨源供應商,溝通商談好合作折扣、付款方式和供貨辦法、時間等,經過經理批準后及時報訂,督促并跟蹤供應商及時發貨。

        3、負責供應商的信息反饋,做好書面回告工作,一周內將結果反饋給學校

        對供貨有問題的,要求能準確提供其它版本方案供客戶參考,督促客戶及時反饋后做好記錄重新報訂。

        4、耐心仔細的做好客戶的任何補訂單,及時準確的反饋與報訂,到貨后及時通知配送。

        5、負責供應商的碼洋統計工作,每年5月,11月校核準確后報財務。

        • 到貨工作

        1、負責報出訂單一周后跟蹤未到教材,與供應商聯系查詢物流,需自提貨物及時通知公司儲運。

        2、根據出版社到貨清單,及時做好客戶訂單的到貨登記工作,掌握客戶到貨情況,以備客戶隨時查詢,并準備好發貨清單。

        3、供貨商到貨后經庫房驗收入庫再把清單返到業務部,業務部將清單上資料與系統里審核無誤后,最后把到貨信息轉入財務系統。

        • 發貨工作

        1、負責打印客戶批銷清單一式三份,確定配送時間和地點,聯系倉庫主管安排配送。

        2、負責仔細核對跟蹤客戶批銷單,如有任何問題及時在系統中調配好,交與財務保管。

        3、負責做好調貨工作,根據客戶需求按應急性原則進行調貨,調貨后應及時補貨。

        • 售后工作

        1、發書工作結束后,回訪客戶教材發放情況,協助學校做好退貨、對帳、催款、回款及必要的售后服務。

        2、負責做好每張退貨單準確的錄入系統,做好供應商的退貨匹配調撥,待大量退書完畢后打印好所有供應商的批銷退貨清單并下達倉庫。退前與供應商溝通聯系好退貨信息。

        3、負責審核退貨入庫清單,與公司財務系統認真仔細地核對好客戶賬單,賬單準確無誤后業務和財務簽字確認,賬單與原始批銷清單交與財務歸檔。

        • 其它工作

        1、加強與客戶之間的溝通,做好客戶的接待、電話記錄等工作。

        2、協助組織每年5月、11月份兩次的庫房盤點工作。庫存情況及時錄入并打印清單,清單一份至書庫、一份至財務,全力做好庫存消化工作。

        3、協調好與各部門之間的關系,努力做好公司領導交代的其他工作任務

        4、每季做好客戶銷售量統計表,并調查分析出結果交書面材料。

        5、協助做好學校招投標以及其他供應商的信息采集工作。

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